Carta dei servizi - I Servizi alberghieri
A disposizione degli ospiti sono i seguenti servizi:
1. Ristorazione. La preparazione dei pasti è affidata a Ditta esterna che provvede alla preparazione di colazione, pranzo, merenda e cena, somministrati sia nel refettorio per gli ospiti autosuffìcienti, che nei vari nuclei. I pasti sono preparati nelle cucine, all'interno della struttura, sulla base di tabelle approvate dall'A.S.L. e sono idonei dal punto di vista dietetico e nutrizionale, anche per esigenze particolari. Ogni ospite ha facoltà di scegliere tra una pluralità di offerte, richiedendo la portata che più gli aggrada.
2. Pulizie. Sono affidate a Ditta esterna e comprendono la pulizia delle camere e dei locali comuni. La pulizia è effettuata da personale della Cooperativa in orari compatibili con il normale svolgimento delle attività e senza recare disturbo agli ospiti.
3. Lavanderia e stireria. La biancheria da letto, coperte, copriletto, asciugamani da bagno e tovaglioli sono procurati dalla Casa di Riposo; sono procurati dall’ospite gli indumenti personali. II servizio di lavanderia è svolto all'interno della struttura da una Ditta esterna - Cooperativa di servizi che provvede al lavaggio ed alla stiratura della biancheria e del vestiario personale che non necessiti di essere lavato a secco. Si fanno anche piccoli lavori di rammendo. II ritiro della biancheria sporca e la consegna di quella pulita sono a cura del personale dipendente.
4. Portineria. La portineria è aperta tutti i giorni 24 ore su 24.
La sala da pranzo.
Indice
- Introduzione
- Il Paese
- L'edificio
- Tipologie dei presidi
- L'Assistenza e i Servizi sanitari
- I Servizi alberghieri
- Servizi vari
- La giornata tipo
- Il personale
- Il volontariato
- I diritti e i doveri dell'ospite
- La domanda d'ingresso
- Cosa portare con sè
- L'accoglienza
- La retta
- Politica per la qualità (all. 2)
- Contratto di Ospitalità (all. 3)